《2021年舒適家電白皮書》正式發布
據了解，白皮書對人居生活的“舒適度”做出了系統全面的分析和解讀。讓我們得以一窺家居環境舒適性和個體心理舒適性關系的理論分析，可以說對于家電行業和品牌來說都是一個全新的視角。
對此有業界評價稱，白皮書為舒適家電的產品創新及行業發展提供了重要參考。
白皮書指出，家居環境舒適性是一個復合概念，它由很多具體的感知要素組成，包括感覺通道中的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、溫度，以及整體知覺中的空間感知、自然感知、秩序與整潔感知，而心理舒適性的構成要素則包括生理健康、心理健康、情緒體驗、家庭關系等。
白皮書向我們分析了消費者所感知的目前家里的家電所營造家居環境舒適性的程度，調查結果顯示有77.7%的消費者認為當前自己家的家電所營造的家居環境是舒適的，有16.5%的消費者認為自己家的家電所營造的家居環境舒適性一般，有5.8%的消費者認為當前家電所營造的家居環境是不舒適的。
由此可見，目前家電行業的發展在營造家居環境舒適性上基本上是讓消費者滿意的。但是，值得注意的是，在滿意的消費者中只有21.8%的消費者認為當前自己家的家電所營造的家居環境是非常舒適的，在舒適度中選擇最多的是有點舒適，占總消費者的29.7%。這說明家電業在提升居民家居環境舒適性上還具有較大的空間，還可以進一步通過增強產品的設計和創新來滿足消費者對家居環境舒適性的需求。
伴隨消費升級和居民生活水平的提高，加之去年一場疫情洗禮，宅在家里的人們開始重新審視自己的居住環境，隨之而來的，他們對居家環境的營造看得越來越重要，不僅僅要滿足日常功能，還要讓“家”舒適溫馨，讓生活在里面的家人感受到幸福愉悅;要提升家庭生活的品質，還要保持家庭關系的和諧。
那么什么樣的家電能讓消費者感覺到舒適呢?為了進一步細化家電業未來提升家居環境舒適性的方向，白皮書中提出的家居環境舒適性的8 中要素為指標，讓消費者評價未來家電在這8 種要素上的提升空間有多大?調查結果發現：消費者認為提高空間最大的屬性是“保持宜人的空氣”，其次是“減低噪音”，其后的順序依次是“保持秩序和整潔”“良好的視覺感官”“舒適的觸感”“節省空間”“更貼近自然”和“舒適的溫度”。
可見，在未來家電業的產品開發中，提升空氣質量和減低噪音以及保持秩序和整潔的商品將會是需要著重關注的方向。
市場需求決定產品走向。事實上，基于消費者對于品質生活的追求，一些家電企業已經開始先行探索舒適家電的潛力和價值，期望通過自己的技術實力，為消費者帶來能真正提升家居環境舒適性的舒適家電。
比如在本屆舒適家電智享論壇上展示的華帝分人浴零冷水燃氣熱水器ZH8i，在水質、水溫、水量、操控體驗等等方面，讓不同用戶有不同的定制化沐浴選擇，同時也讓同一用戶，可以有多種的場景選擇，開啟了熱水器行業在沐浴場景定制上的探索步伐。而華帝魔爾套系Classic-煙機J6019將易操作和良好的交互體驗也考慮了進來，如揮手控煙、防夾手提醒、3min 自動延吸等功能都增加了用戶使用過程中的動態舒適性。格蘭仕的RT微蒸烤一體機集成微波爐、蒸箱、烤箱三種產品功能，三種模式還可以自由組合和切換，格蘭仕WSDJ5201掃拖一體機則在集成性、技術突破性和互動友好三個方面做了創新。小天鵝展示的本色套裝洗衣機TG100MS9ILZ、本色套裝干衣機T00-HH119WZ從洗護角度來提升用戶居家舒適性，其中的藍氧技術、MEMS溫濕精控技術在健康、舒適方面大大提升。松下的康養智能電動床在可調性設計、噪音、清潔訴求上多方位改善，尤其適合適老人群。
可以說，在萬物互聯的時代，舒適類家電正改變著我們的生活。正如中國家用電器協會秘書長王雷在2021中國人居“舒適家電 智享論壇”上所說的，如今越來越多的消費者開始注重居家環境的舒適，比如蓬松柔軟的衣物護理體驗，利用家電產品解放雙手，滿足老年人的護理需求，注重飲食的健康等。在提升家居舒適感的潮流中，家電行業已經開始在挖掘家電的潛力和價值，隨著Z世代消費者的到來，新的消費行為向著智能、健康、舒適發展。
（來源：中國家電網）
